Kłopotliwe sytuacje w pracy agenta call center

W mojej pracy kilkukrotnie przeżyłem podobnie kłopotliwe interakcje – jak większość agentów – i mogę stwierdzić, że sytuacje te zazwyczaj mają dobre i złe strony. Złą stroną tego przypadku było, że z całą pewnością interakcja nie kwalifikowała się do nagrody „Najlepsza obsługa klienta”, natomiast dobrą, że z całą pewnością nie zostały złamane żadne przepisy Podręcznika Obsługi Klienta.

Więcej na http://www.otopr.pl/pr/klopotliwe-sytuacje-w-pracy-agenta-call-center,art,1895.html

2008-05-20 09:45:00.00

Zrodlo (oryginalny wpis) na http://www.otopr.pl/pr/klopotliwe-sytuacje-w-pracy-agenta-call-center,art,1895.html,http://www.bbc.co.uk/polish/

Niedługo na Marsie wyląduje Phoenix

Za kilka dni do pojazdów od dawna eksplorujących powierzchnię Marsa dołączy kolejny. Będzie to amerykański lądownik Mars Phoenix Lander. Procedura lądowania rozpocznie się 25 maja, będą ją monitorować trzy sondy znajdujące się na orbicie wokół Marsa.

Zrodlo (oryginalny wpis) na http://www.astronomia.pl/wiadomosci/index.php?id=1936,FILO.PL :: Angielski (prawie) codziennie przez RSS

Aleksander Wolszczan zostanie honorowym obywatelem Torunia

Toruń rozważa nadanie honorowego obywatelstwa astronomowi prof. Aleksandrowi Wolszczanowi. Głosowanie odbędzie podczas posiedzenia rady miasta 5 czerwca.

Zrodlo (oryginalny wpis) na http://www.astronomia.pl/wiadomosci/index.php?id=1937,FILO.PL :: Angielski (prawie) codziennie przez RSS

Dotyczy : zakupu biletów na wyjazdy służbowe za granicę

Zrodlo (oryginalny wpis) na http://www.intusi.cm-uj.krakow.pl/ramki.php?w=p&typ=0&docId=1413,http://www.bbc.co.uk/polish/

Uśmiechnij się do życia z wodą Fitall

Sieć sklepów EKO wprowadza do sprzedaży nowy produkt w postaci naturalnej wody źródlanej Fitall. Ta wysokiej jakości woda wydobywana z terenów Popradzkiego Parku Krajobrazowego charakteryzuje się wyjątkową czystością i zawiera niezbędne dla organizmu składniki mineralne i mikroelementy.

Więcej na http://www.otopr.pl/pr/usmiechnij-sie-do-zycia-z-woda-fitall,art,1885.html

2008-05-19 16:29:00.00

Zrodlo (oryginalny wpis) na http://www.otopr.pl/pr/usmiechnij-sie-do-zycia-z-woda-fitall,art,1885.html,http://www.bbc.co.uk/polish/